据日本政府观光局(JNTO)数据显示,在过去的2014年,由于签证限制大幅放宽,免税制度的扩充,以及日元贬值等因素,访日外国游客较前一年增加约3成,突破了1300万。2014年访日外国游客旅行消费总额达到2兆278亿日元,成为史上最高纪录。其中中国大陆占总体的1/4,达到5583亿,是前一年的2倍多,泰国、中国台湾,马来西亚等国也较前一年有大幅度增长。人均消费额超过15万日元,也是历史新高。其中,中国游客人均消费达到23万日元以上,名列第一位。从不同项目的消费额来看,购物消费成为2014年消费额度最高的项目。其中化妆品一直是外国游客热购的商品之一。据日本观光厅公布的《2014年度访日外国人消费动向调查》显示,超过30%的访日游客会购买化妆品,中国游客中超过60%的人都会购买。作为日本具有代表性的大型化妆品公司之一,佳丽宝也涌现出不少深受外国游客喜爱的人气产品。
佳丽宝的酵素洗颜粉“suisai Beauty Clear Powder a”被许多游客列为“日本必买”产品之一。
酵素洗颜粉的独立包装
酵素的清洁效果在中国自古就为人所知,曾被用来清洗衣服等。平安时期传到了日本。
据说江户时代歌舞伎演员曾用其清洗面部。佳丽宝针对酵素清洁效果的研究由来已久,早在1967年就推出了本公司第一款酵素洗颜粉。
通常,酵素遇到湿气或高温,效果就会降低,缺乏稳定性。佳丽宝的“suisai Beauty Clear Powder a”运用独家固化技术和造粒技术,同时采用一次性的独立包装,因此具有高稳定性、高清洁力、卫生方便等特点。截至该产品发售的第10年,即2014年,累计出货个数突破2.5亿个,在日本洗颜产品(咨询销售类)市场上销售额位居No.1。在日本某著名化妆品点评网上、被评为2014年度洗颜部门第1位,成为消费者交口称赞的热销产品。
据了解,该款酵素洗颜粉起初是由中国台湾和大陆的人气电视节目以及著名美容博主的。
介绍而声名远播。后来,“毛孔变干净了”、“用完脸滑滑的”等使用感受经由访日游客的口口相传使得产品知名度不断提高,现在中华圈的游客大量购买现象非常常见。suisai的品牌经理鵜殿先生说,“‘suisai Beauty Clear Powder a’2014年的销售额大概是2013年的1.5倍,suisai品牌整体业绩也较前一年有非常理想的增长。中国大陆和台湾游客的购买是品牌成长的一个重大因素。”
佳丽宝表示,今后访日游客的需求还会进一步扩大。因此,决定采取诸多措施满足游客购买需求。首先,增设新的生产线扩大产能。从2014年春季开始,访日游客的需求量明显增加。为了满足顾客不断扩大的需求,从今年1月起增设新的生产线,此举措可将产量增加一倍。然后,设置中文店头展示物并配置中文翻译。针对需求量最高的中国游客,准备了中文POP和宣传册。在游客集中的大阪心斋桥的药妆店配有中文翻译。另外,借助酵素洗颜粉的高人气,培育新的人气产品3D面膜。佳丽宝调查得知,中华圈女性对面膜格外重视。从实际销售情况来看,购买酵素洗颜粉的同时一并购买3D面膜的游客确实并不少见。由此决定,今后在酵素洗颜粉的基础上,加强suisai3D面膜的推广。
suisai3D面膜
在百货店渠道,佳丽宝也有一款极具人气的高端品牌---CHICCA。出于对品牌高级感和稀缺性的重视,目前只在日本6家高端百货店中销售。然而这样的一个品牌,却意外地获得了来自海外尤其是中国顾客的关注和喜爱。
2013年11月左右,CHICCA的口红销量激增。调查后发现,原来是有中国顾客大量购入。这位顾客是一位CHICCA口红的爱用者,她将自己的体验在博客上分享后,引起了很多爱美女性的关注,纷纷表示也要买来试一试。渐渐地, CHICCA口红高品质的口碑在网上不胫而走,在访日游客中人气上升。不仅口红业绩节节攀升,连带唇膏和日霜等产品的销量也明显增加。
现在,在中国游客集中的新宿的伊势丹百货店CHICCA专柜上,从早到晚总能看到中国游客选购的场景。专柜的中国人美容顾问朱小清在谈到外国游客话题时说:“平时几乎每天都会接待十名以上的外国顾客,像春节这种访日游客高峰期,一天大约要接待三四十名游客,其中大部分都是中国顾客。”朱小清说,CHICCA在中国出名之后,专柜的美容顾问们每天都非常忙,但是能为顾客推荐合适的产品和正确的使用方法,看到变漂亮的顾客脸上泛起的笑容,她感到极大的满足。
佳丽宝作为化妆品企业广为人知,但有一款常青树品牌却不是化妆品而是连裤袜。Kanebo excellence这一由佳丽宝子公司Kanebo Cosmillion推出的丝袜品牌,已经在日本畅销多年,近年来更是受到了众多访日游客的欢迎。在游客众多的东京银座、大阪心斋桥等地的药妆店里,常常会在明显位置看到这款产品。
Kanebo excellence于1997年面市,是一个日本制造的高品质丝袜品牌。2014年销售数量较前一年增长约30%。商品企划部门的登坂浩美分析说:“Kanebo excellence的成功在于品质、高级感的设计以及by Kanebo这三点。” 近来,这款产品的口碑远播海外,成为很多访日游客必买产品之一。
消费者之所以钟爱此产品,是基于它日本品质、高亲肤度、持久耐用、美肤效果等特点。尤其是对于访日游客来说,MADE IN JAPAN是他们选购的重要理由,加之产品轻巧且具高级感,是馈赠亲友的理想产品。
鉴于目前良好的销售趋势,2015年3月1日佳丽宝又推出了新产品Kanebo excellence BEAUTY。这一裸色系列产品的质地是像粉底一样的薄纱,将腿部肌肤自然遮盖。颜色、材质以及网状构造的设计灵感均来自化妆品。将极富弹性的芯线与强韧、超细的缠绕线以最佳的方式结合起来,使触感平滑柔软。网眼结合处采用热融技术,即使刮破也不会轻易脱丝。而且可以和粉底一样,按照肤色不同选择不同的颜色。此外,还兼具抗菌防臭、臀部立体设计,指尖部分增强等特征。
面对今后还将日益增长的访日游客,佳丽宝表示会针对游客需求,积极推行促销举措。始终以顾客满意作为第一标准贯彻到产品制造的全过程,并以细致专业的服务,努力帮助每一位顾客展现出属于自己的美和光彩。
创立至今已有百余年之久的佳丽宝,受到世界各地人们的喜爱。于1987年开始中国事业,在中国的发展已有20多年。为了适应飞速发展的中国市场,佳丽宝于2005年11月成立子公司——佳丽宝化妆品(中国)有限公司,强化了事业基础。之后,Kanebo佳丽宝将日本的人气品牌引进中国的同时,提高上海工厂的生产能力,积极开拓市场,发展事业。目前,已在中国上市的有人气彩妆KATE TOKYO、敏感肌肤专用Freeplus(芙丽芳丝)、以及针对中国女性研发的Aqua Sprina(雅呵雅 丝睿)等。